xe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের জন্য স্বচ্ছ একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি
আপনি যখন xe77 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নাম সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লগইন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর আমরা সাময়িকভাবে স্টোর করি যাতে আপনার উইথড্র অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করতে পারি এবং লেনদেন ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। আমরা কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন
সেশন মনে রাখতে পারি এবং একাধিক লগইন প্রচেষ্টা থেকে সুরক্ষা দিতে পারি। আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট ও পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম এক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চান তবে
সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট এক্সেস লগ চেক করার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি। সব চ্যানেলে বাংলা ভাষায় সেবা পাওয়া যায় এবং আপনার অনুরোধ গোপনীয় রাখা হয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ট্যাটাস এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ধরনের তথ্য মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব এবং কনফার্মেশন মেইল পাঠাব।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
লবির ফুটারে অবস্থিত হেল্প সেন্টার লিংকে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ক্যাটাগরিতে ঢুকুন। সেখানে কুকি ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন।
কেন আপনি xe77 এর গোপনীয়তা পদ্ধতিতে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ করি যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক এক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা...
সার্ভার এনক্রিপশন
আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনকোড করে রাখে। লগইন...
অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে ঢুকে দেখুন কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি থেকে সাম্প্রতিক লগইন হয়েছে। যদি অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন...
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম দেখতে পারে এবং সেগুলো হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা হয়। গেম লবি...
তথ্য পোর্টেবিলিটি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা একটি JSON...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
ফুটারে থাকা কুকি সেটিংস লিংকে ক্লিক করে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের কুকি অনুমোদন করবেন। প্রয়োজনীয় লগইন কুকি বাদে...
নিয়মিত অডিট রিপোর্ট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এক্সেস সিস্টেম অডিট করাই। অডিট রিপোর্ট সারসংক্ষেপ...
আমাদের অন্যান্য আইনি এবং নিরাপত্তা ডকুমেন্টের সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ কভার করে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বোনাস নিয়ম এবং পেমেন্ট সময়সীমা আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। আপনি যদি জানতে...
xe77 লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে এমন মূল উপাদান
গোপনীয়তা নীতি বোঝার পর এবার দেখুন আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন কোন অংশ আপনার ডেটা ব্যবহার করে এবং কীভাবে আপনার জন্য একটি সুরক্ষিত পরিবেশ তৈরি করে। লাইভ ক্যাসিনো...
একক লগইন সেশন
আপনি একবার লগইন করলে সেই সেশন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার সব সেকশনে কাজ করে। আমরা সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অটো লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট এক্সেস না পায়।
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড
লবির উপরের ব্যালেন্স উইজেট রিয়েল টাইমে আপনার বর্তমান ক্যাশ এবং বোনাস ক্রেডিট দেখায়। প্রতিটি বেট প্লেস বা স্লট স্পিন শেষ হওয়ার সাথে সাথে ব্যালেন্স আপডেট হয় এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি লিংকে ক্লিক করলে বিস্তারিত লগ দেখা যায়।
ফেভারিট গেম লিস্ট
আপনি যে গেমগুলোতে হার্ট আইকন টিপবেন সেগুলো আপনার প্রোফাইলে সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইনে লবির উপরে কুইক এক্সেস সেকশনে দেখা যায়। এই তালিকা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে স্টোর হয় না, সার্ভারেও সিঙ্ক করা থাকে তাই মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও একই লিস্ট পাবেন।
লেনদেন যাচাইকরণ
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর থেকে একটি OTP পাঠাই যা আপনাকে কনফার্ম করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট এড করতে পারবে না এবং সব লেনদেন আপনার অনুমোদন সাপেক্ষে হচ্ছে।
ইন-গেম চ্যাট মডারেশন
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের চ্যাট উইন্ডোতে আপনি যা লেখেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করা হয় যাতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা না হয় এবং অন্যান্য প্লেয়ারদের ডেটা সুরক্ষিত থাকে। যদি আপনি দুর্ঘটনাক্রমে ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইলস টাইপ করেন তবে সেটি ব্লক হয়ে যাবে এবং পোস্ট হবে না।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
আপনার বেটিং হিস্ট্রি, ফেভারিট গেম এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স ফোন এবং ডেস্কটপের মধ্যে সিঙ্ক হয় তাই আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেও একই সেটিংস পাবেন। আমরা আপনার প্রতিটি ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ট্র্যাক করি এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই।